Ha valami miatt nem vagy elégedett a virusmaszk.hu-n rendelt termékekkel, vagy csak meggondoltad magad, a jogszabályok értelmében jogod van indoklás nélkül elállni a vásárlástól a csomag átvételétől számított 14 naptári napon belül.
Az itt elérhető űrlap kitöltésével érvényesítheted az elállási jogod.
Mikor nem él az elállási jog?
- Higiéniai okokra való tekintettel ha a termék dobozát borító fólia csomagolás megsérül, vagy eltávolításra kerül, a termékelállási joggal nem lehet élni - ekkor a termék árának visszatérítését megtagadjuk és a terméket utánvéttel visszajuttatjuk, aminek a költsége 2180 Ft.
- Amennyiben a termék megrendelésekor ajándék is járt a termék mellé, úgy a megrendelt termékkel együtt az ajándékot is köteles vagy visszaküldeni, ellenkező esetben az elállás megtagadható.
Hogyan kaphatod vissza a pénzed?
Az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszafizetjük a csomagod árát és a szállítási költséget is.
A virusmaszk.hu jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a vásárló nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte.
A visszatérítés banki átutalással történik; az ügyfélszolgálatunk az elállási nyilatkozat feldolgozása során emailben fogja elkérni az ehhez szükséges adatokat.
Hogyan kell a terméket visszajuttatni?
Fontos, hogy a terméket az eredeti, bontatlan postai csomagolásban kell számunkra visszaküldened az alábbi címre:
- Legal Beauty Kft.
- 6800, Hódmezővásárhely, Erzsébeti út 8.
A visszaküldés költsége minden esetben a vásárlót terheli; az esetlegesen utánvéttel feladott termékek átvételét megtagadhatjuk és ebben az esetben az elállási szándékot is elutasíthatjuk.