Barion Pixel

Elállás a termék vásárlásától

Ha valami miatt nem vagy elégedett a virusmaszk.hu-n rendelt termékekkel, vagy csak megggondoltad magad, a jogszabályok értelmében jogod van indoklás nélkül elállni a vásárlástól a csomag átvételétől számított 14 naptári napon belül.

A fokozott vírusveszély miatt a visszaküldött csomagokat csak 1 héttel a beérkezés után kezdjük el feldolgozni.

Az itt elérhető űrlap kitöltésével érvényesítheted az elállási jogod.

Mikor nem él az elállási jog?

  • Higiéniai okokra való tekintettel ha a termék dobozát borító fólia csomagolás megsérül, vagy eltávolításra kerül, a termékelállási joggal nem lehet élni - ekkor a termék árának visszatérítését megtagadjuk és a terméket utánvéttel visszajuttatjuk, aminek a költsége 2000 Ft.
  • Amennyiben a termék megrendelésekor ajándék is járt a termék mellé, úgy a megrendelt termékkel együtt az ajándékot is köteles vagy visszaküldeni, ellenkező esetben az elállás megtagadható.

Hogyan kaphatod vissza a pénzed?

Az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszafizetjük a csomagod árát és a szállítási költséget is.

A virusmaszk.hu jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a vásárló nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte.

A visszatérítés banki átutalással történik; az ügyfélszolgálatunk az elállási nyilatkozat feldolgozása során emailben fogja elkérni az ehhez szükséges adatokat.

Hogyan kell a terméket visszajuttatni?

Fontos, hogy a terméket az eredeti, bontatlan postai csomagolásban kell számunkra visszaküldened az alábbi címre:

  • Legal Beauty Kft.
  • 6800, Hódmezővásárhely, Erzsébeti út 8.

A visszaküldés költsége minden esetben a vásárlót terheli; az esetlegesen utánvéttel feladott termékek átvételét megtagadhatjuk és ebben az esetben az elállási szándékot is elutasíthatjuk.